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成功研发本土送餐服务类机器人

2015-10-26 13:49:53 来源:新疆经济报

【大比特导读】机械公敌、人工智能、终结者系列……在银屏上,以机器人为主题的电影总能吸引无数观众蜂拥而至电影院,一睹人类科技创造出的精彩。

机械公敌、人工智能、终结者系列……在银屏上,以机器人为主题的电影总能吸引无数观众蜂拥而至电影院,一睹人类科技创造出的精彩。

然而在现实世界中的机器人,虽然不像电影里那般聪明智慧,刀枪不入,却也有着它们自己的用途与独特之处。

眼下,机器人又开始进军餐饮服务业。第一台在新疆本土诞生的送餐服务类机器人已经由新疆睿尔天成信息科技有限公司成功自主研发。当有位机器人端着可口的菜肴,说着礼貌的用语,还面带“萌萌的”表情来服务你用餐时,是不是会感觉很欣喜呢?

让“它”在家乡诞生走进新疆睿尔天成信息科技有限公司的研发中心,便会发现这里的主题只有一个字:忙。

十来个平均年龄只有27岁左右的年轻人,面对着一堆类似半导体,芯片等零件反复地进行组装与试验。

新疆睿尔天成信息科技有限公司总经理窦睿杰欣慰地看着这个充满干劲与朝气的团队,动情地说:“没有他们,就没有第一台新疆本土服务型机器人的诞生。”

一个团队的工作模式,很大程度上取决于团队领导。窦睿杰,这个27岁的土生土长的乌鲁木齐人,正是这个团队的灵魂人物。

窦睿杰从小就对机械类的东西很感兴趣,收音机、随身听,用着用着就会被他“无辜”地拆掉,再重新组装。

小学乃至大学,窦睿杰虽然一直与机械化的相关专业“无缘”,但他的心还一直惦念。

在英国读研开阔了窦睿杰的眼界。医院中的医疗机器人,工厂里的生产机器人,一幕幕场景勾起了窦睿杰心中对机械无穷的欲望。

毕业回国后,他先在沿海地区工作了两年积累了一定的资金与人脉,通过仔细的市场调查后,他辞了工作,回到家乡,开始他从儿时便怀揣在心里的梦想。

“机器人研发公司,大部分都分布在广东一带,既然能在那里做,为什么就不能在经济快速发展的新疆做呢?”窦睿杰说:“我通过在沿海省市那些已经有机器人服务员的餐厅调查后发现,机器人服务员能够代替或者部分代替餐厅服务员为顾客服务,减少服务人员数量,提升餐厅的品牌形象,具有较高的经济价值。而且外观前卫时尚,极大地提升了餐厅的高科技形象,同时也减轻了餐厅服务员劳动强度,增大餐厅非就餐高峰期客流量,合理调配餐厅资源。”

正在创业阶段的人都会深有体会,有想法容易,实施起来却是阻力重重。

经过一个月的招募与考核,核心研发团队终于成型。团队的研究人员在开始研究时已经具备国内领先水平,并且有两人已获得国家专利。

那么,就开始吧!

安全是第一准则要从无到有造出一个机器人,就算拥有高超的科学技术,也不是一件容易的事。

“从一开始,我和研发团队就立下一个信念:要打造一家新疆人自己的机器人公司。这个信念,一直支持着我们走到现在。”窦睿杰说。

从2012年开始,研发团队便投入紧张的工作当中。既然为服务型机器人,那么安全问题肯定首当其冲。

窦睿杰表示,就如同现在大部分饭店的服务员一样,最频发的安全事故便是在送餐时不小心将饭菜洒向客人。

对此,凡是购买服务型机器人的餐厅,公司都会为餐厅“铺设”机器人的专用道路——在餐厅地面上贴着的磁条感应胶带。有了它,机器人就会乖乖地按照规定的道路前进。

运用光学磁条感应技术,工作人员只需将顾客点的菜放入机器人端着的餐盘里,再将指令传达给机器人,它就会根据座位编号,准确无误地把饭菜送往各个餐桌。

在前进与后退的过程中,机器人会向四周发射出超声波,一旦超声波回馈有物体距离过近,机器人的运动便会逐渐停止,确保不会撞向客人和其他物体。

窦睿杰说:“市面上大多数服务型机器人的超声波距离感应器只安装在头部,然而考虑到多数孩子会对机器人服务员很感兴趣,儿童个子矮,头部的超声波距离感应器无法感应到,便会与孩子发生碰撞,所以我们专门把机器人的整个身体也安装了超声波距离感应器,避免这类现象的发生。”

除此之外,凡是购买公司服务型机器人的企业,公司都会对机器人的“身体状况”进行持续跟踪,保修期长达三年。

让“它”活起来“您好,我是机器人凯撒,欢迎您光临本店!”窦睿杰一打开这个叫凯撒的机器人的开关,它便用亲切的声音化身为了“迎宾人员”。身高1.65米的凯撒有着雪白的“皮肤”,圆圆的脑袋,两只大眼睛闪烁着两颗桃心,可爱极了。

在迎宾之后,凯撒便会熟练地背出菜单,让顾客来挑选。上菜时,凯撒还会说:“您的菜到了请慢用。”它还拥有照相功能,为顾客在餐厅用餐拍照留念。

这些细节问题解决后,窦睿杰觉得还远远不够。因为他的梦想是做出一个高端拟人化的机器人。

“虽然以现在的技术水平,离高端拟人化机器人还有很大的距离,但是能向前迈进一步我们就一定会努力。”窦睿杰坚定地说。

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